从连锁药店经营者的切身之谈中找寻经验

  • 发表于   2020-06-28 15:02:41
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  习近平总书记在近日考察陕西时强调,要全面落实党中央决策部署,坚持稳中求进的工作基调,坚持新发展理念,扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,努力克服新冠肺炎疫情带来的不利影响。


  药店这一行业在大多数外行人看来貌似在疫情下不受影响。其实不然,在市场庞大的竞争压力下,经营药店并能在此期间保持正常盈利这绝非易事。那么如何管理一家药店或者连锁药店呢?这一备受瞩目的民生问题可以看看以下这几种解决方法。


  01学会管理


  从管理方面,一位满足以上“好运”的经营者曾说道,由于降成本,人手不多添,凡事都以亲力亲为为主,当中最重要的就是明确各人员岗位,在每个月开一两次会议,及时解决药店问题,多巡的同时也要多看,看药店近期数据,业绩不好和业绩好的药店出表现在哪些方面。


  除此之外药店最灵活的就是店员,给店员培训也是重要的环节之一,可以通过厂家,也可以自己给店员在网上报课,增加知识储备量。


  无论哪家药店,选好地址,选对地址是非常关键的一步。快速扩张一家药店可以选择以下的标准化流程:即地址选定后确定目标顾客群,细心地分析顾客的需要,满足顾客的细节需求。


  这些流程都是靠人力完成的,所以早期的人才选择与管理尤其重要。中期是对这一流程的完善优化,后期就药店企业的战略和文化起作用。


  02经营者思维


  事实上一家成功的药店除了天时地利人和的给力外,最核心在于创始人也可以称经营者注入药店的灵魂,这决定在往后药店扩张的时候创始人的性格使然对于成功的发展欲望。


  所以创始人应该要懂得把握和培养这些思维,要突破传统思维,敢于与大连锁作比较,敢于与小药店作区别。



  03药店转化+措施


  近几年在政策的调整下,个体药店没有连锁药店那么具备优势,个体转变为连锁也将成趋势。


  从监管严格可以看出,政策引导药店向连锁化,管控成本降低,且这次疫情中一些大的连锁药店对于口罩等一些物资的承接和发放是优于个体单店的,口罩哄抬物价事件一般处罚的都是个体单店。这是每个药店经营者需要注意的一点。


  如果仍保持个体单店,那么如何在市场竞争压力下展示自家药店的优势呢?


  首先要脱离自己药店的身份,站在顾客的角度去分析药店的招牌、灯光等硬件是不是足够显眼,能不能领先其他店优先抓取顾客的眼光。然后店内是否区域规划整齐,环境干净整洁等。


  最后就是药品的品种、价格以及人员配备。


  整理品种。先将品种做齐全,主要是联合用药配好,改药换药加药,做好亲情服务。


  对于品种的架构该连锁药店经营者表示,一般是部分心血管及一线品牌药负毛利,品牌药低于市场价。厂家控价的多做些促销活动。剩下的就是自营品种高毛利。


  对于药品的品类搭建,一定要有三级分类在内。一开始不会三级分类的情况下可以选择借鉴电商平台大连锁药店的三级分类,比如天猫、京东平台上的大药店。分类确定下来后,定价要结合当地市场、线上的价格综合考虑。


  自媒体对药品的传播有相当大的影响,这也不容忽视,要学会从多信息渠道得到自己最想要的最新新闻。





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