“互联网+医疗”下的诊所,会更难还是更易?

  • 发表于   2020-04-08 09:30:30
  • 来源:红杏e生
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  近年来,互联网发展迅速,给人民生活与工作的方方面面都带来了不少的影响。而这次疫情之下,互联网的作用显得更为重要,云诊疗、云就医、网课教育、网上会议等解决了不少刚需问题。拿医疗来说,“互联网+医疗”不是现在才有的,早在前两年国家就已经开始重视推行了。


  2018年4月12日,国务院发布“国务院关于落实《政府工作报告》重点工作部门分工的意见”,其中明确强调的一点是:推进医疗领域“互联网+医疗”,远程医疗、大数据管理等,对于医疗行业发展意义重大,尤其是对于基层医疗。通过发展“互联网+医疗”、医联体等,把优质医疗资源下沉。


  2018年4月国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,大力支持举办互联网线上医疗,鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。


  2018年7月10日,国家卫健委发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》,将“互联网+医疗健康”的落地政策细化。


  2018年9月14日,互联网诊疗管理办法(试行)、互联网医院管理办法(试行)、远程医疗服务管理规范(试行)三文件印发,“互联网+医疗”正式开始推行。“互联网+医疗服务”分为三类,第一类为远程医疗,第二类为互联网诊疗活动,第三类为互联网医院。


  2019年8月30日,国家医保局发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》,“互联网+医疗健康”领域有了价格和支付政策方面的纲领性文件。


  2020年3月20日,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制发布《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》,重点强调了要发挥互联网医疗优势,利用“互联网+医疗健康”,大力推行预约挂号、预约检查、分时段就诊。


  从近两三年国家发布的这些政策,不难看出“互联网+医疗”的迅速发展。这次疫情不是开始,是催化,让“互联网+医疗”的重要性凸显得更加明显。它的发展趋势是不可阻挡的。


  那么,这种情势下,“互联网+医疗”的渗透,对于基层个体诊所来说,究竟是会让其发展更加艰难还是更加容易?


  也许有诊所人会说,这个对诊所影响不大吧,不是主要还是上级医院在推行吗?真的是这样吗,如果是这样的想法去看待当下的医疗形势,那总有一天你会被时代抛下。


  想想疫情期,诊所暂停营业,有多少患者通过“云诊疗”“互联网就医平台”寻医问药,解决日常健康问题。


  想想疫情缓和期诊所复工,除了电话预约、微信预约,其他互联网预约方式帮了多大忙。


  想想日常诊疗工作中,如果拥有了一套实用的诊所管理软件、电子处方、病例管理系统,能给自己诊所管理带来多少便利。


  ……


  这些其实也是互联网+带来的红利。在信息化的推进下,基层医疗机构在分级诊疗上的职能将更加清晰,定位将更加明确。对于基层医生来说,时代的变化、改革的推进,又将带来工作模式和业务技能的转变。个体诊所作为基层医疗机构的一种,又岂能不被时代“催”。


  对于一直墨守成规、没有特色优势的诊所来说,“互联网+医疗”的潮流,会增加他们的生存困难。原本在经济发展、社会办医放开、鼓励诊所发展的影响下,基层医疗市场竞争就已经很激烈了,现在“互联网+医疗”再一来,这类诊所真的是一点优势都没有。第一,互联网医院发展、互联网诊疗活动,会带走一部分的患者客源。第二,根据《互联网诊疗管理办法(试行)》第二十五条规定可知,取得医师资质,3年工作经验可以开展互联网诊疗活动,优秀的医师人才提供诊疗服务的可选择性更多了,不用局限于单一的线下诊所。第三,有一些诊所经营者年龄已经比较大了,接受起互联网的新内容确实会存在一定的困难。第四,相对于充分利用好“互联网+”的诊所而言,墨守成规的诊所,还是传统单一的诊疗方式,管理方式,没有互联网思维,导致竞争力下降。再加上此次疫情的冲击,要生存下来都很困难,更别说发展。


  对于有敢创新、敢往前走、有规划、有特色的诊所来说,会更容易抓住机遇,更有已站在“风口”的诊所,趁风而起不是没有可能。诊所实现“互联网+”,诊疗可以更加便捷、精准;可以获得大数据,充分发挥诊所特色诊疗优势;诊所可以通过建立微信群、微博、微信公众号等平台,创建个性化服务,建立和谐医患,增加回头客,有助于建立更和谐的医患关系。


  “互联网+医疗”下,可以利用互联网技术优化诊疗流程,贯通诊前、诊中、诊后各环节,改善患者就医体验。就这一点来说,已经可以增加诊所对患者的吸引力。在这方面有些诊所如果已经有前瞻部署,那我想说,恭喜你快人一步。


  有部分诊所,对自己的发展定位、规划很明确,知道自己在哪个时期该做什么,知道如何发挥自己的优势,也看到了当下“互联网+医疗”发展的趋势,并能够想办法将“互联网+”融汇贯通到自己的诊所管理和诊疗、患者管理,这类诊所接收起新东西来会更快也更容易,也不会落于人后。还有一部分诊所,有自己的特色科室,并能够运用互联网平台扩大其知名度和影响范围,同样可以以此吸引到一部分客源。


  对于基层诊所来说,“互联网+医疗”下,网上开展家庭医生签约和基本公共卫生服务也是一个机遇,通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务。家庭医生签约和基本公卫都会涉及到比较繁杂的健康档案管理工作,如果能利用好互联网信息技术,健康档案管理、复诊随访,都会在减少工作量的情况下得到更高的效率,能更轻松的拿到签约服务费。




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