这些医院管理创新精髓 院长一定要知道

  • 发表于   2018-07-26 16:49:23
  • 来源:健康界
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  在中国医界,有许多院长与医院管理者对医院精益管理,往往只是当做口号来喊!来进行!然而,对医院精益管理,究竟从哪里来到,到哪里去?作用于什么医院管理的过程与要素上?以及如何才能真正的发挥精益管理的管理学作用等?并没有深入的思考与讨论。因此医院精益管理,往往被当作院长年度工作的一个标签,一个符号与一个个口号在运营。这是非常可悲的。我们认为:中国医院管理创新,要有精髓。这是可能才是其真正的核心与意义之所在。



  第一,丰田精益管理的三角模型是精细化管理的源泉。


  1说到精益管理,不能不介绍丰田模式。丰田模式即:丰田三角模型,这是精益管理的理论源泉与出处。丰田三角模型,给我们揭示了精益管理的核心与意义。那就是管理始终要以人为核心。这个人是单位人与社会人的结合,二者必须统一。


  2是在管理过程中,一定要突出以科学的管理工具,作为抓手。从一定程度上说,没有科学的管理工具,精益管理也是根本无法实现的。


  3是在管理过程中,一定要强调科学的管理方法与管理学原理的应用。特别要注意目标管理和戴明循环的应用。任何时候都要努力将自己的管理形成闭环。这是科学管理方法与原理学意义的精髓。


  4是在管理过程中,要突出对领导团队的管理学引领要求。也就是说,一个组织中的领导团队要有管理哲学思考的创新能力。这是精益管理的要求。如果一个团队中领导者与管理者都是与普通群众一样的要求,那么这个团队可能是没有希望的。一般来说,团队的领导力来源于团队的创新力。同样来源于领导哲学的应用。这是丰田模式给我们的核心启示。


  第二,美国精益医疗模式是精益管理向医疗行业的延伸与渗透的一种转型。


  2009年,美国的经济学家和医院管理学者,最早在世界范围内呼吁要引入丰田模式,打造世界与美国医疗界的新丰田。因此,他们首先将精益管理引入到医院管理之中。通过构建精益医疗的新模式,将精益管理与医疗管理紧密结合。美国学者的研究,是基于他们对医院管理的黑匣子的认识。所谓:黑匣子。就是指患者到医院过程中,经常会出现的管理学上的不确定性损害,所造成的恐惧管理环境与过程。


  他们将医院管理,形容为黑匣子。就是指患者到了医院,可能随时随地,任何情况下,都会发生,来自于医生,护士,医技人员和后勤保障人员以及医院管理系统对病人造成的损害,恶劣影响和不良反应等等。因此,他们将精益管理的核心放到精益医疗上。提倡对医院医疗过程的精益管理。以及对所有的临床路径都实施精益管理。这可能就是他们所追求的精益医疗的目标与原理。


  第三,构建医院精益管理链是中国医院管理者,对世界精益管理的新贡献。


  2010年,几乎与美国的研究者同步。中国的医院管理研究者们,易利华等也开始了对构建医院精益管理系统的研究。提出了构建医院精益管理链的全新认识。这个认识就是将精益管理学的原理与医院管理的要素做动态结合。形成新的医院管理系统。从而推动整个医院的管理效能提升。这个原创性的贡献,2015年获得了世界性医院管理组织IHF的国际杰出大奖。


  构建医院精益管理链,就是把精益管理的原理与医院管理的要素结合。形成一个个闭合的医院管理子系统。通过医疗质量的提升,人才队伍积极性的提高,医院绩效管理的增强和组织管理结构的扁平化,以及医院文化的创新等。形成一个医院以精益管理链的动态运营系统。通过这样的持续创新和追求卓越的运营。使医院始终保持自己的创新活力和优良的运营效率。


  这三种精益管理的模型与创新,代表了当今国际国内医院管理和精益管理的理论突破与价值导向。值得我们中国医界和院长与医院管理者们,认真的思考。学与再创新。




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