民营医院如何提升患者自费比例?

  • 发表于   2018-06-12 09:45:13
  • 来源:
  • 作者:
  • 责任编辑:
  • 查看次数 评论条数0


  民营医院如何提升患者自费比例?


  2018已来,民营医院下一步是什么?怎么走?提升医院患者自费比例!回顾2017 ,民营医院遇到了前所未有的挑战和困难。


  首先公立医院三级转诊机制的建立,形成由制度保障的公立医院三级自动转诊机制,天然的隔离了民营医院于转诊之外。其次国家对环境保护的大力投入,间接影响民营医院收入。为什么说这点影响了民营医院?低效益高耗能企业大多停产,这就导致企业员工收入降低或失业,而这些员工正好是民营医院服务的群体,这自然会导致民营医院的收入下降。


  还有单病种限价、医保资金的广覆盖与低保障的现实让当前民营医院雪上加霜。以及医保大量拖欠民营医院的报销费用则是对民营医院的致命一击,最后药品零差价的全国推广,公立医院再度站在了公平性、公益性的道德制高点上,对比之下的民营医院确是技术落后、疗效无保证、药品贵、态度上冷横硬、形象上托懒散。所以在2018这新的一年,民营医院要有所改变,要走出这个对医院发展不利的局面最好的方式就是提升患者自费比例!


  有的民营医院说缺患者,但是大多数民营医院说不缺患者,缺的是自费患者。那民营医院如何才能提升医院患者自费的比例呢?


  一 先要找到自费患者


  民营医院发展的一大拦路石就是没有自费患者,所以要提升患者自费的比例,第一步就是先要找到自费患者。没有自费患者的原因大体上有四点:


  1、自费患者对你的医疗产品没兴趣产品不能满足自费患者需求。

  2、是患者没钱,有钱没有花自己钱的意愿。

  3、是不信任:主要表现在没有解决患者对治疗风险的恐惧。

  4、患者觉得你的医疗服务产品不适合他们。主要表现在:患者对自费医疗不安心、不清楚、不值得。


民营医院如何提升患者自费比例?


  针对上述原因、民营医院可以这么做:


  1 、四专:用专科、专家、专技、专业来吸引自费患者。

  2、采取联盟的方式组织高端专家,随需招聘医护团队,医患创业模式来吸引自费患者。

  3 、让康复患者成为医院的康复顾问,通过社群、微信,APP等社交工具为准自费患者体统治疗前的康复服务。

  4、建立在患者未花一分钱,足不出门,就为患者创造价值的家庭医生咨询服务模式。让患者成为我们的潜在自费患者。


  二 让患者信任医院,进行自费治疗


  民营医院患者是有了,但是很多的患者不是很信任医院同时也不愿意进行自费治疗,所以很多的民营医院因为农合医保的压力,导致有患者也不愿意接治入院的状况。

  患者不信任医院,不愿意进行自费治疗的原因主要有以下这些方面:

  1、 医护不相信,专家不相信,院长自己都不相信。这样怎么让患者去相信。

  2、 民营医院没有新技术、特色治疗,疗效没有突出表现,国家不让承诺疗效 在这种情况下要自费,几乎是不可能。

  3、 民营医院的现状是:技术让人担心,费用让人恐惧,服务不尽人意。

  4、 公立医院名气大,又能报销,民营医院优势不明显,为什么要花这笔钱去民营医院自费治疗?


  找到原因自然有好的解决方法。让患者信任医院进行自费治疗,民营医院可以这么做;


  1、内部信任模式建立,让医护团队相信疗效、相信技术、相信产品、相信医院、相信患者会自费、

  所以,老板要示范带动建立信任,团队也要建立互信文化:参与、互动、信任训练,内部也要统一思想防止思想动荡。

  2、对比公立医院医疗模式,做竞争对手分析,帮助患者建立自费看病的意识,贵出安全品质。

  3、自费从小的医疗服务开始,从推荐小自费产品开始。

  4、进行自费产品价值讲解模式。


  三 让自费患者满意,形成口碑相传,能够进行持续性消费


  患者来医院自费就诊了,但是来了一次就不来了,这样也会导致已有的患者流失,不能形成自费患者的持续性增长,那么如何才能让自费患者口碑相传,形成持续性消费呢?民营医院可以这么做:


  1、培养患者以自费为荣耀的习惯。

  2、形成技术认同:技术的质量、性能、安全性、简单、易操作、风险小、方便。

  3、服务体验认同:无痛苦、舒适、尊贵感、独特感、节省时间、保证满意、可靠性(信任)、私密性、治疗前、治疗中、治疗后。

  4、 文化与情感认同:高端身份的认同、情感认同、成就感、胜任感、操控感:公益、慈善、功德、社会认同度、传播度、美誉度。

  5、对患者治疗后的持续追踪服务模式,提升患者的好感度。


  提升民营医院患者自费模式比例的方式方法有很多,如果进行碎片化的学习,很多都只是学倒皮毛,并不能真正有效果。这次我们给院长们提供一个系统学习提升医院患者自费比例的课程。我们要做到的就是,在没有影响农合医保政策的同时,又有源源不断的自费患者,让医院利润在新的一年有大幅度的提升。


      更多文章推荐:如何提高民营医院就诊量解决方案



QQ客服
QQ客服

客服1:

客服2:

客服3:


服务热线
400-830-2016

返回顶部