医院运营管理的困局怎样破?

  • 发表于   2018-05-23 17:08:01
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  医院运营管理的困局怎样破?


  现今许多医疗服务平台从事运营管理人员,需要面对的事情已经超出了单纯的业务职能范畴,它涵盖了技术、产品、业务、客户、团队管理、战略方向等各个层次的事情,每天的工作都会非常繁杂,效率也只是传说。


  如果医院正值业务拓展期或发展瓶颈期,却没有合适的应对方法,而医院运营管理人员又不怎么清楚如何做出有效解决方案,或是不能把医院战略目标分解到合适的执行人,甚至因为没有匹配的运营管理人员而错失发展良机。


  现今大多数医院运营管理困境,院长及其管理团队能否“第一时间”想到什么,会做什么?如何面对直指医院可持续发展的核心,直面运营管理困局怎样破的问题。



医院运营管理



  事实上,绝大部分管理者缺少解决问题的思路和原则,只能有一种“嗯,我已经学习了”的表层体验,觉得自己还把医院管理得挺不错呢!


  医院管理者想想身边的管理层,也想想自己的行为,是否变得越来越情绪化,随大流;花在“第一时间”上的思考,越来越少。在“第一时间”做出的行为,越来越只是情绪的出口,而不是更深层次思考的入口。


  绝大部分医院管理者用来思考医院运营管理的路径越来越短,已经丧失了第一时间思考力。体会不到那种深度学习运营管理系统知识的快感。


  医疗健康服务新时代,作为医疗运营管理人员要学会善于复盘。复盘是迭代和纠偏。譬如,优势学科的组建,具备独立的运营能力,完善服务模式和流程,以及医院运营管理的核心职能团队建设,为临床到管理打下很好的基础。


  真正决定一家医疗健康服务实力价值的,是那些财务指标,指标能给你一双X光眼,透视自身可持续发展的规律。


  首先,资源技术投入产出比是第一个规律;人才团队资产结构是第二个规律。


  其次,资源技术、人才运营周期管理时间以及清晰的商业逻辑、打法,独立的运营管理逻辑以及强大的执行力则是第三个规律。


  医疗服务新时代,医院运营管理人员真正做事的架势,应该是加强足够学习,特别是运营系统硬知识的学习,才能跟上这个时代的日新月异,才能不断提升自己对医疗服务趋势判断的能力,才能以拥有的丰富的运营管理经验、出色的技术洞察力和卓越的团队领导力,达成医院战略目标的落地。




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